Retouren

Rückgabe

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Kein Problem. Wir machen die Rückgabe so einfach wie möglich. Unten erfahren Sie, wie es funktioniert und worauf Sie sich verlassen können.

Rückgabefristen

Wir haben zwei Rückgabefristen, abhängig vom bestellten Produkt.

30 Tage
Standard
Gilt für alle Produkte in unserem Webshop. Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
100 Tage
Verlängert
Gilt für ausgewählte Produkte. Ob Ihr Produkt dafür in Frage kommt, steht auf der Produktseite und in Ihrer Bestätigungsmail.

Sind Sie unsicher, ob Ihr Produkt unter die verlängerte Rückgabefrist fällt? Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@tiny-thinkers.nl und wir klären das für Sie.

Wie funktioniert das?

Eine Rückgabe melden Sie in drei einfachen Schritten an.

1
E-Mail senden
Senden Sie eine E-Mail an info@tiny-thinkers.nl mit Ihrer Bestellnummer und was Sie zurückgeben möchten.
2
Label erhalten
Unser Kundenservice sendet Ihnen ein Rücksendeetikett und klare Anweisungen.
3
Paket versenden
Verpacken Sie das Produkt ordentlich, kleben Sie das Label darauf und geben Sie es an einer Annahmestelle ab.
Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag so schnell wie möglich zurück. Dies erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Eine freundliche Bitte

Wir schätzen es sehr, wenn Sie vorsichtig mit der Verpackung und dem Produkt umgehen. Öffnen Sie die Schachtel behutsam, behandeln Sie das Produkt sorgfältig und verpacken Sie es ordentlich, wenn Sie sich entscheiden, es zurückzugeben.

So können wir Produkte, die im Neuzustand zurückkommen, erneut verkaufen oder an Menschen spenden, die sie gut gebrauchen können. Und auch sie erhalten lieber etwas, das ordentlich aussieht, als eine eingedellte Schachtel.

Beschädigtes Paket erhalten?

Ärgerlich, wenn das passiert, aber wir lösen es schnell. Kontaktieren Sie uns direkt über info@tiny-thinkers.nl und teilen Sie uns mit, was los ist. Am besten mit einem Foto, dann können wir es sofort bearbeiten.

Fragen zu Ihrer Rückgabe?

Möchten Sie wissen, ob Ihr Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, oder haben Sie eine andere Frage?

Unser Kundenservice steht dir sieben Tage die Woche zur Verfügung.

E-Mail an info@tiny-thinkers.nl Wir antworten so schnell wie möglich.